gavel
Hỏi Luật
Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản khi bạn truy cập hoặc sử dụng Hỏi Luật (“Dịch vụ”). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

info Chỉ mang tính tham khảo
Dịch vụ cung cấp thông tin tổng quan, không thay thế tư vấn luật sư.
gavel Không hình thành quan hệ luật sư–khách hàng
Việc sử dụng Dịch vụ không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nghề nghiệp pháp lý nào.
shield Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ cung cấp “như hiện có”, người dùng tự chịu rủi ro khi áp dụng.

1) Phạm vi dịch vụ & tính chất “tham khảo”

  • Dịch vụ cung cấp nội dung tổng quan nhằm hỗ trợ người dùng hiểu và tham khảo quy định pháp luật.
  • Dịch vụ không phải là dịch vụ luật sư, không đại diện pháp lý, không soạn thảo/kiểm tra hồ sơ pháp lý chính thức.
  • Nội dung có thể không đầy đủ, không cập nhật, hoặc không phù hợp với tình huống cụ thể; người dùng phải tự kiểm chứng bằng văn bản pháp luật gốc và/hoặc tư vấn chuyên gia.

2) Không hình thành quan hệ luật sư – khách hàng

  • Việc sử dụng Dịch vụ không tạo lập quan hệ luật sư–khách hàng hoặc bất kỳ quan hệ ủy quyền/đại diện nào.
  • Nhà phát triển không có nghĩa vụ bảo mật theo chuẩn nghề nghiệp luật sư; người dùng không nên gửi thông tin bí mật, nhạy cảm hoặc hồ sơ vụ việc.

Khuyến nghị: Không nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (CCCD/CMND, tài khoản, địa chỉ chi tiết, tài liệu vụ án, bí mật kinh doanh, v.v.).

3) Trách nhiệm người dùng

  • Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng nội dung Dịch vụ và mọi hậu quả phát sinh.
  • Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ pháp luật hiện hành, không lạm dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
  • Trước khi đưa ra quyết định quan trọng (hợp đồng, tranh chấp, tố tụng, thuế, lao động, đầu tư…), người dùng cần tham vấn luật sư/chuyên gia phù hợp.

4) Giới hạn bảo đảm & tuyên bố miễn trừ

  • Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc “như hiện có”“tùy khả dụng” .
  • Nhà phát triển không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối, đầy đủ, phù hợp mục đích, không gián đoạn, không lỗi hoặc không có sai sót.
  • Nội dung có thể được tạo tự động (AI), có khả năng sai; người dùng phải tự thẩm định.

5) Giới hạn trách nhiệm (tối ưu giảm rủi ro cho nhà phát triển)

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nhà phát triển và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

Nếu pháp luật buộc phải chịu trách nhiệm trong một số trường hợp, tổng trách nhiệm (nếu có) sẽ được giới hạn ở mức thấp nhất theo luật áp dụng, và trong mọi trường hợp không vượt quá tổng phí người dùng đã trả cho Dịch vụ trong 03 tháng gần nhất (nếu Dịch vụ có thu phí); nếu Dịch vụ miễn phí thì giới hạn trách nhiệm tối đa là 0 hoặc mức tối thiểu theo quy định bắt buộc.

Lưu ý: Một số quyền lợi người tiêu dùng hoặc trách nhiệm bắt buộc theo luật có thể không được loại trừ hoàn toàn. Điều khoản này nhằm thiết lập mức giới hạn tối đa có thể.

6) Bồi thường (indemnity) cho nhà phát triển

  • Người dùng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho nhà phát triển vô hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (i) việc người dùng sử dụng Dịch vụ; (ii) nội dung người dùng gửi lên; (iii) vi phạm điều khoản; (iv) vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

7) Hành vi bị cấm

  • Không sử dụng Dịch vụ để thực hiện hành vi trái pháp luật, gian lận, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác.
  • Không cố gắng truy cập trái phép, phá hoại, dò quét lỗ hổng, hoặc can thiệp vào hệ thống.
  • Không tải lên mã độc, nội dung vi phạm bản quyền, hoặc thông tin cá nhân của người khác khi không có quyền.

8) Dữ liệu, cookie & lưu trữ phiên trò chuyện

  • Dịch vụ có thể sử dụng cookie/local storage để lưu phiên trò chuyện và cải thiện trải nghiệm.
  • Người dùng chủ động quản lý/xóa cookie trên trình duyệt của mình. Việc xóa cookie có thể làm mất lịch sử.
  • Không nên nhập thông tin nhạy cảm. Người dùng chịu rủi ro nếu tự cung cấp dữ liệu nhạy cảm.

9) Sở hữu trí tuệ

  • Giao diện, thương hiệu, mã nguồn (trừ phần thuộc bên thứ ba) và tài sản liên quan thuộc quyền của nhà phát triển.
  • Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ ở mức cá nhân/nội bộ, không độc quyền, không thể chuyển nhượng.

10) Chấm dứt & từ chối cung cấp dịch vụ

  • Nhà phát triển có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt Dịch vụ (toàn bộ hoặc một phần) bất kỳ lúc nào.
  • Nhà phát triển có thể từ chối cung cấp Dịch vụ cho người dùng vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng.

11) Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam (trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác).
  • Các bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam xem xét.

12) Điều khoản chung

  • Nếu một phần điều khoản bị vô hiệu, các phần còn lại vẫn có hiệu lực.
  • Nhà phát triển có thể cập nhật điều khoản; phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải.
  • Tiêu đề chỉ nhằm mục đích tham khảo, không ảnh hưởng đến cách diễn giải nội dung.
contact_support

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ của dự án (email/biểu mẫu liên hệ) hoặc trang “Về chúng tôi”.